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Pensieve AI 使用者守則

版本 3.1｜生效日期：2026 年 9 月 1 日

0. 這份文件是什麼

這份守則說明你使用 Pensieve AI 時的權利與義務——你可以做什麼、不能做什麼，以及你可以期待我們做到什麼。

它不包含付款、訂閱期間、退費與終止的商業條款，那些寫在《服務條款》（另行發布）。若兩份文件對同一件事有不同規定，以《服務條款》為準。

關於我們如何處理你的資料，請看《隱私權政策》。

先講三件最重要的：

1. 你上傳的內容是你的。 我們不取得所有權，也不會拿去訓練 AI。
2. AI 產出的內容需要你自己查證。 它會出錯，而學術責任在你身上。
3. 存到團隊空間的東西，全組織的人都看得到，而且不會因為你離開而消失。

1. 誰可以使用

• 你必須年滿 18 歲。
• 本服務為大學、研究機構與研究團隊的研究工作設計。教職員、研究生、博士後研究員、獨立研究者與研究機構人員都可以使用。
• 你必須有能力為自己的行為負法律責任。若你代表機構使用，你應確認自己有權代表該機構。

2. 你的帳號

2.1 目前以 Google 帳號登入。請妥善保管你的 Google 帳號，並在懷疑帳號遭他人使用時儘速通知我們。

2.2 帳號屬於你個人，不得轉讓、出售或與他人共用登入。研究團隊有多人使用需求時，請以邀請成員的方式加入組織，而不是共用一組帳號——共用帳號會讓用量統計失真，也會讓個人空間的隔離失去意義。

2.3 你在組織中顯示的姓名由組織管理者於邀請時設定，電子郵件則來自你的 Google 帳號。若資料有誤，請來信 jeff.chang@staruptech.com，我們會協助更正。

3. 你的內容

3.1 所有權

你上傳的一切內容都仍然是你的——文獻檔案、筆記、註解、標籤，以及你編輯過的解析內容。我們不主張任何所有權。

你授權我們的，僅限於為了提供本服務所必要的處理：儲存、解析、建立索引、依你的指令執行檢索與生成、在你選擇分享時傳遞給你指定的對象。這個授權隨你刪除內容或終止帳號而終止。

我們不會用你的內容訓練模型，也不會用來改進檢索演算法。 這一點在《隱私權政策》第 5 節有完整說明。

3.2 上傳前請先確認你有權上傳

這是使用者最容易忽略、後果卻最實際的一項。上傳前請確認：

可以上傳

• 你自己撰寫的筆記、草稿與分析
• 你或你的機構已合法取得的文獻（含機構圖書館訂閱、合法購買的電子書）
• 開放取用（Open Access）的文獻
• 你有權處理的田野資料、講義與手冊

請勿上傳

• 未經授權取得的付費文獻或電子書
• 他人未發表的手稿、審稿中的稿件
• 受保密協議拘束的資料
• 含有他人個人資料而你未取得同意的檔案（例如未去識別化的訪談逐字稿、問卷原始資料）

最後一項請特別留意。 質性研究的原始資料經常含有受訪者的個人資料。上傳到本服務等同於將這些資料交由第三方處理，你應先確認研究倫理審查（IRB）的規範是否允許，以及是否需要取得受訪者同意。我們無法替你判斷這件事。

3.3 著作權爭議的處理

若著作權人向我們主張你上傳的內容侵權，我們會：

1. 通知你並說明主張內容
2. 給你合理期間回應或自行移除
3. 情況明確或你未回應時，移除或停用該內容
4. 反覆發生時，依第 9 節處理

4. 團隊空間與個人空間

這是本服務的基本結構，你的權利與風險都取決於內容放在哪一邊。

要點一： 上傳到團隊空間，等同於分享給組織全體成員，而且上傳後只有組織管理者能刪除。放進去之前請先確認你願意分享；若不慎上傳了不該分享的資料，請立即聯繫你的組織管理者移除。

要點二： 團隊空間的內容屬於該組織，不會因為你畢業或離開而刪除或帶走。若某份資料你不希望成為團隊資產，請放在個人空間。

要點三： 你的 AI 對話預設在個人空間，指導教授看不到。但組織管理者看得到你的使用量統計（用了多少額度，不含內容）。

5. AI 產出：怎麼用，以及責任在誰

5.1 本服務能做什麼

• 解析文獻並產生結構化的摘要與分析
• 依你的提問，從你的文獻庫中檢索並綜合回答，並標示出處
• 產生 APA 格式的參考文獻，檢查內文引用格式
• 協助整理、分類與比較文獻

5.2 本服務不能取代什麼

• 不能替你閱讀並理解文獻——它給的是入口，不是結論
• 不能執行你的研究、設計你的方法、詮釋你的資料
• 不能代寫學位論文或期刊論文
• 不能作為著作的作者

5.3 AI 會出錯，這不是免責聲明而是使用須知

AI 生成的內容可能誤解原文、遺漏關鍵條件、或把兩份文獻的說法混在一起。本服務為每一段回答標示出處，正是為了讓你能夠查證。

因此：

• 引用前請點開出處，確認原文真的這樣說。
• 把 AI 產出當成初稿與線索，不是可以直接採用的結論。
• 你對最終著作的正確性與原創性負責。這一點不會因為使用本服務而轉移。

6. 學術誠信

6.1 你應遵守所屬機構的學術倫理規範，以及投稿期刊、學位授予單位對 AI 工具使用的揭露要求。這些規範各校各刊不同，且持續在變動，以你所屬機構與目標期刊的規定為準。

6.2 我們建議在論文的方法或誌謝段落說明你使用了哪些 AI 輔助功能。若需要參考寫法，可以參考我們的說明文件；但該寫法僅供參考，不構成任何機構或期刊的要求，也不因採用而免除你的揭露義務。

6.3 不得利用本服務進行下列行為：

• 代寫、代考，或協助他人規避學術誠信規範
• 產出後宣稱為自己獨立完成的分析，而未依所屬規範揭露
• 產生虛構的引用或數據

6.4 我們不會主動審查你的研究內容，也沒有能力判斷你的著作是否符合所屬機構的規範。學術誠信的責任在你，不在工具。

7. 額度與合理使用

7.1 各方案提供的用量額度，以你的方案內容或合約所載為準。額度包含文獻解析與 AI 對話兩類使用。

7.2 每日上限。 為避免單一使用者在短時間內耗盡整個團隊的額度，系統設有每日使用上限；若你隸屬於組織，組織管理者可為每位成員個別調整這個上限。達到上限時，AI 解析與對談會暫停，你仍可閱讀文獻、查看既有解析、留言與註解，隔日凌晨自動恢復。若你需要更高的上限，請洽詢你的組織管理者。

7.3 合理使用。 本服務為個人與研究團隊的研究工作提供。下列使用超出合理範圍，我們得予以限制：

• 以程式自動化大量發送請求
• 將本服務的輸出轉售、再授權或包裝成其他服務對外提供
• 規避額度限制（例如為同一批人重複註冊多個帳號、以技術手段繞過用量計算）
• 造成系統負載顯著異常，影響其他使用者

7.4 調整權與通知。 若營運成本或技術條件發生重大變動，我們可能調整額度或計價。任何對你不利的調整，我們會在生效至少 30 日前通知你；你若不同意，可在生效前終止並依《服務條款》處理未使用期間。

8. 禁止行為

除前述各節外，使用本服務時不得：

8.1 違法或侵害他人

• 違反中華民國法令或你所在地的法令
• 上傳或散布侵害他人著作權、營業秘密或隱私的內容
• 上傳惡意程式、或含有惡意連結的檔案

8.2 破壞系統

• 嘗試未經授權存取他人帳號、他組織的資料或系統後台
• 探測、掃描或測試系統弱點；規避、破解安全機制
• 對本服務進行大規模自動抓取或阻斷服務攻擊
• 對本服務進行還原工程，或抽取其模型、提示詞與內部設定

8.3 濫用 AI 功能

• 產生或散布違法內容、仇恨言論、騷擾或詐騙訊息
• 以本服務生成內容假冒他人身分

9. 違反守則時我們會怎麼做

我們的處理是分級的，不會一步到位：

你的申訴權利：任何限制或停權，你都可以來信說明。我們會在 5 個工作日內回覆，並在確認是誤判時儘速恢復。

帳號被停用時你的資料：除法令另有規定或情節涉及違法外，我們會保留你的資料至少 30 日，讓你有機會申訴，或來信申請取得資料副本。

10. 初始建庫服務的授權

若你選用由我們協助建立初始文獻庫的服務：

• 你授權我們以管理員身分，將你提供的文獻上傳至你的團隊空間並建立索引
• 你確認自己有權提供這些文獻（第 3.2 節同樣適用）
• 服務完成後，我們即停止基於此目的的存取
• 建庫期間所消耗的運算量由我們負擔，不計入你的額度
• 服務範圍依你的方案所載篇數為準，超出部分可另行安排

11. 你可以期待我們做到的事

前面談的多是你的義務。這一節是反過來的。

12. 服務的現況與責任範圍

12.1 本服務依現況提供。我們會盡合理努力維持服務可用與正確，但不保證服務不中斷、無錯誤，也不保證 AI 產出的內容正確或適用於你的特定用途。

12.2 在法律允許的範圍內，我們對下列情形不負責任：

• 你未查證 AI 產出內容即予採用所生的後果
• 因第三方服務（雲端服務商、AI 服務商、金流服務商）中斷或異常所致的影響
• 因你違反本守則所生的損害

12.3 前項不適用於我們的故意或重大過失，也不排除依法不得預先排除的責任。

12.4 我們對你所負的損害賠償責任，除法律另有強制規定外，以你在請求發生前十二個月內實際支付本服務的費用總額為限。

13. 守則的變更

• 一般性修改於本頁公告並更新版本
• 對你不利的修改，於生效至少 30 日前以電子郵件與站內通知告知
• 你若不同意修改後的內容，可在生效前終止帳號

14. 準據法與爭議處理

14.1 本守則以中華民國法律為準據法。

14.2 發生爭議時，我們希望先直接處理：請來信 jeff.chang@staruptech.com，我們會在 5 個工作日內回覆並嘗試協商解決。

14.3 協商不成時，雙方得依消費者保護法申訴或調解程序處理；仍未解決者，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不影響消費者依法向其住所地法院起訴的權利。

15. 聯絡我們